Rezeptfreie gläser
F
: Wie kaufe ich rezeptfreie oder verschreibungspflichtige Brillen?
A: Sobald Sie unter der Registerkarte "Brille" eine Fassung gefunden haben, die Ihnen gefällt, wählen Sie zunächst die gewünschte Art des Glases und dann alle Optionen aus. Wenn Sie sich für eine Korrektionsbrille entschieden haben, erscheint ein Feld, in das Sie Ihr Rezept eingeben oder Ihr Rezept als Datei anhängen.
Aus Schweden bieten wir die Zahlung per Rechnung über Klarna, Debit- und Kreditkarten, Direktzahlung und Swish oder PayPal als Zahlungsoptionen an.
Kunden aus einem anderen Land wie Dänemark, Finnland oder anderen EU-Ländern können mit PayPal bezahlen.
Wenn Sie fertig sind Klicken Sie auf den blauen Button ''Kauf abschließen und bezahlen''Wir
speichern Ihre persönlichen Daten und ggf.
Ihr Rezept in unserem System, um Ihnen den erneuten Einkauf bei uns zu erleichtern! Kaufen Sie hier eine neue Brille, kaufen Sie eine Brille oder tauschen Sie die Gläser in Ihrer bestehenden Fassung aus!
F. Ich bin Schwede, lebe aber in einem anderen EU-Land. Kann ich die Gläser in meinen Fassungen bei Ihnen wechseln?
A.
Wir versenden Brillen in ganz Schweden und auch in andere EU-Länder. Es ist einfach, neue Brillenfassungen mit uns zu arrangieren. Wenn Sie eine Bestellung für den Glasaustausch aus einem anderen Land aufgeben, müssen Sie die Rahmen selbst versenden. Wir beginnen mit der Arbeit, nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben. Verpacken Sie die Brille sorgfältig in einem Karton, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
Es wird empfohlen, die Brille in ein Etui zu legen, bevor Sie sie in den Karton legen, der an uns gesendet werden soll. Senden Sie das Paket an: RenOptik, Hallonvägen 4, 82135 Bollnäs, Schweden.
F: Wie lange ist die Lieferzeit für Ihre Brille?
A: Ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung erhalten, dauert es in der Regel ca.
1-3 Wochen, bis Sie Ihre Brille erhalten. Bei einigen Rezepten müssen wir spezielle Linsen bestellen, die die Lieferzeit etwas verlängern können. Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren. Für Lieferungen ins Ausland, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
F: Gibt es zusätzliche Gebühren zusätzlich zum angegebenen Preis?
A: Nein, in der Regel fallen für unsere Produkte keine zusätzlichen Gebühren an.
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind die Endpreise. Manchmal erfordern einige Rahmen jedoch spezielles Glas oder zusätzliche Arbeit, die die Kosten erhöhen können. Sollte dies der Fall sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über etwaige zusätzliche Gebühren zu informieren. Dies kommt jedoch sehr selten vor.
F: Wie funktioniert ''Try Online''?
A: Um auf unser virtuelles Try Online-Tool zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Online testen" unten auf der Seite links oder auf die blaue Schaltfläche über jedem Bogen.
Als nächstes erhalten Sie eine Anleitung, wie Sie ein passendes Foto von sich hochladen können. Wählen Sie ein Bild mit gutem Licht. Dann probieren Sie einfach verschiedene Rahmen virtuell an! Das virtuelle Try Online-Tool eignet sich hervorragend, um zu sehen, wie die Rahmen zu Ihnen passen, aber denken Sie daran, dass dieses Bild nie hundertprozentig lebensecht ist.
Wir empfehlen Ihnen daher, wenn möglich, Rahmen auszuleihen, um sie zu Hause anzuprobieren (lesen Sie hier mehr).
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Suche nach den richtigen Rahmen benötigen, können Sie uns eine E-Mail an [email protected]
senden. F: Kostet es etwas, Rahmen auszuleihen?
A: Nein, das Ausleihen von Rahmen ist völlig kostenlos.
Es Leihen Sie sich einfach 3 neue Rahmen aus, wenn Sie nicht sofort den richtigen finden!
F: Was sind die möglichen Risiken, wenn Sie eine Brille ausleihen und zu Hause anprobieren?
A: Wenn Sie eine Fassung zum Anprobieren bestellen, besteht keine Kaufverpflichtung und das Rückporto wird bezahlt.
F: Können Sie neue geschliffene Gläser in meine alte Fassung einbauen?
A: Ja, wir können neue geschliffene Gläser in Ihren alten Rahmen einbauen, sofern er in gutem Zustand ist.
Wir wechseln auch die Gläser bei Sonnenbrillen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Reiter "Linsen austauschen".
F: Ich habe eine Brille mit gebrauchter Sehstärke gekauft und möchte Brillengläser ohne Sehstärke haben.
A: Ja, das kann es Bei antiken Brillenfassungen können wir auch die Gläser austauschen, aber die Fassung muss in gutem Zustand sein und keine Risse aufweisen.
F: Können Sie neue getönte Einstärkengläser in meine bestehende Sonnenbrille einbauen?
A: Ja, wir können neue getönte Einstärkengläser und sogar selbsttönende Gläser in Ihre bestehende Sonnenbrille einsetzen.
Sie können die alten Gläser, die bereits im Rahmen sind,
behalten.F: Wie tauschen Sie die Gläser in Ihrem eigenen Halbrahmen aus?
A: Normalerweise stellen wir neue Gläser her, die genau die gleiche Form haben wie die vorhandenen Gläser im Halbrahmen (entweder unter Verwendung der Schablone oder der alten Gläser). Wenn Sie eine neue Brille mit einer anderen Form wünschen, können wir auf der Grundlage Ihrer Zeichnungen eine neue Vorlage erstellen.
Dies würde 300 SEK extra kosten. Unterrahmen.
F: Mein Augenarzt kennt nicht alle meine Werte! Warum nicht?
A: Das ist richtig, die Aufgabe des Augenarztes ist es, Erkrankungen des Auges zu untersuchen und zu behandeln. Im Rahmen dieser Arbeit hat Ihr Augenarzt möglicherweise versucht, mit Linsen zu bestimmen, wie Sie sehen. Dies gilt nur für Ihre Augenkrankheit. Der Augenarzt hat also keine eigentliche Augenuntersuchung für die Brille durchgeführt und kann daher auch keine genauen Werte liefern.
Um alle Ihre Brillenwerte zu erhalten, müssen Sie zu einem Optiker gehen.
F: Ich habe mehrere Sehtests gemacht und Rezepte mit unterschiedlichen Werten erhalten. Warum?
A: Dass die Augenuntersuchungen unterschiedliche Werte zeigen, kann daran liegen, dass das Auge eine weiche Struktur ist und dass die Werte je nach Faktoren wie Ermüdung oder Aufmerksamkeitsniveau zum Zeitpunkt der Untersuchung leicht variieren können.
Der Untersucher kann manchmal die Sehstärke anpassen, damit sich die Linsen angenehm anfühlen, wenn der Sehfehler am rechten und linken Auge sehr unterschiedlich ist. Dies ist eine Frage des Ermessens, die vom Urteil des einzelnen Untersuchers abhängt, was ein zusätzlicher Grund dafür sein kann, dass die Verschreibungswerte variieren können. Aber die Unterschiede sollten in der Regel minimal sein.
F.
Warum wird meine Brille leicht schmutzig und gleichzeitig schwer zu reinigen?
A. Möglicherweise haben Sie sich für eine Brille ohne antistatische Beschichtung entschieden. Das bedeutet, dass Staub leicht an Ihren Brillengläsern haften bleibt und die Reinigung schwierig wird. Wählen Sie daher immer Gläser mit antistatischer Behandlung. So bleibt Ihre Brille länger sauber und lässt sich bei Bedarf leichter reinigen.
Es ist wichtig, die Brille richtig zu reinigen.
Die "Extra Treatment"-Behandlung ist eine Behandlung, die antistatisch wirkt und gleichzeitig fett- und wasserabweisend ist.
F. Können Sie die Gläser wechseln, wenn ich große Gläser auf meiner Brille habe?
A. Ja, wir können die Gläser wechseln, auch wenn Ihre Brille große Gläser hat. Wenn der Abstand zwischen der Pupille und dem Rand der Linse länger als 37,5 mm ist, beträgt der Durchmesser der Linse mindestens 75 mm und es wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
Bei Fassungen mit einem Durchmesser von mehr als 80 mm können wir die Gläser jedoch nicht ersetzen.
F. Wie versende ich meine Brille? Zu Ihnen für den Glasersatz?
A. Sie können Ihre Brille kostenlos an uns senden, indem Sie das Antwortetikett an das Paket kleben, das Sie nach der Bestellung erhalten haben. Sie können auch eingeschrieben (nachverfolgbare Versandoption mit Versicherung des von Ihnen verwendeten Postdienstes) an die Adresse senden: RenOptik, Box 393, 82126 Bollnäs Schweden.
F.
Wie kaufe ich eine Sonnenbrille mit Sehstärke?
A. Um eine Sonnenbrille mit Sehstärke zu kaufen, müssen Sie zunächst eine Augenuntersuchung durchführen lassen und sich von einem Optiker oder Augenarzt verschreiben lassen. Dann können Sie sich eine Fassung aus unserem Sortiment aussuchen, die Art der Brille (z.B. Lesebrille) wählen, die Dicke der Gläser (je nach Index), die Beschichtungen wählen und die Gläser mit einer oder mehreren Gläsern tönen zwei Farben (Verlauf) und wählen Sie aus, wie transparent die Gläser sein sollen.
Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, können Sie Ihren Kauf abschließen.
F: Welchen Dunkelheitsgrad sollte ich für eine Sonnenbrille wählen, die beim Autofahren verwendet wird?
A: Beim Autofahren ist eine maximale Dunkelheit von 85 % geeignet. Für Sonnenbrillen für den allgemeinen Gebrauch empfehlen wir eine Dunkelheit von etwa 80 % ("Standard"-Sonnenbrille), und für besondere Aktivitäten wie Skifahren oder Bootfahren ist unsere dunkelste Sonnenbrille am besten geeignet.
Kategorie 1 - Leicht getönte Gläser (von 10% (eigentlich unsichtbar) bis 30%) Dies ist für diejenigen geeignet, die etwas
Kategorie 2 - (von 30% bis 60%) ist für Personen geeignet, die lichtempfindlicher sind.
Kategorie 3 - (von 60% bis 80%) - "normale" Sonnenbrillen.
Kategorie 4 - (über 85%) ist für dunkle Brillen, zum Beispiel für Skifahrer.
Diese Kategorie ist beim Fahren verboten.
F: Schärfen Sie Gläser auch bei extremen Werten?
A: Ja, wir können Gläser für sehr hohe Werte und auch Gläser für starken Astigmatismus oder mit PRISMA herstellen. Kontaktieren Sie für weitere Hinweise überdies unseren Kundenservice.
F: Was bedeutet Pupillenabstand?
A: Der Pupillenabstand ist der Abstand zwischen den Pupillen, gemessen in Millimetern.
Wenn Sie Wenn man etwas liest oder anderweitig anschaut, das sehr nah ist, werden die Augen leicht nach innen gedreht und der Pupillenabstand verringert sich um einige Millimeter. Daher werden oft zwei Werte im Augenabstand angegeben. Einen für die Fernsicht und einen für die Nahsicht (z.B. 62/58), mehr darüber können Sie unter dem Reiter "Pupillenabstand" lesen
. F: Wie können Sie so niedrige Preise für Ihre Brille haben?
A: Durch einen effizienten und optimierten Bestellprozess sind wir in der Lage, mehr Bestellungen in kürzerer Zeit zu bearbeiten, was uns hilft, unsere Kosten zu senken und unseren Kunden niedrigere Preise anzubieten.
Ein weiterer Grund ist, dass wir keine teuren Räumlichkeiten haben, wie es normalerweise in physischen Geschäften der Fall ist Wir müssen kein Personal einstellen, um die Filialen zu besetzen, was unsere Personalkosten senkt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich um eine Kombination von Faktoren handelt, die es uns als Online-Unternehmen ermöglichen, unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten.
Das Design und die Qualität unserer Brillen sind genau wie die des Optikers, wie bereits mehrere tausend Kunden festgestellt haben.
Davon profitieren Sie als Privatperson und eigentlich auch dann, wenn Sie ein Unternehmen leiten und Hilfe bei den Endgasaugen für Mitarbeiter benötigen.
Wir möchten, dass jeder die Möglichkeit hat, eine wirklich gute Brille zu haben und tun unser Bestes, um die Preise angemessen zu halten.
F: Wie erfolgt die Zahlung?
A: Die Zahlung erfolgt sicher und einfach über Klarna Checkout, PayPal oder Swish.
Mit Klarna Checkout können Sie wählen, ob Sie Ihre Bestellung per Rechnung, später bis zu 30 Tage (kostenlos), Überziehungskredit, Kartenzahlung oder direkt per Bank bezahlen möchten.
Zahlung mit PayPal >>> Schnelle und reibungslose Zahlung.
Sie müssen sich nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr PayPal-Passwort merken. Vergessen Sie lange Kartennummern und Sicherheitscodes.
Sie können eine Kreditkarte zum Bezahlen verwenden, wenn Sie kein PayPal-Konto haben. Als PayPal-Gast können Sie Ihre Kreditkarte mit der Zahlung von Gästen verwenden.
Wenn Sie sich jedoch für eine Gastzahlung anmelden, können Sie mit einer Kreditkarte bezahlen.
Wenn Sie ein PayPal Konto haben, haben Sie mehr Optionen beim Bezahlen.
Swish >>> Zahlungsoptionen für alle Kunden in Schweden. Einfach und sicher bezahlen per App auf Ihrem Handy an unsere Swish-Nr.: 123 521 55 20
Ihre Zahlungsinformationen sind sicher, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden. Wir werden bezahlt, können aber niemals Ihre Bankkontodaten oder Ihre Debit-/Kreditkartennummer sehen.
F.
Wie erfolgt die Zahlung mit Swish?
A: Um mit Swish als Zahlungsmethode zu bezahlen, müssen Sie an der Kasse Swish auswählen. Bitte geben Sie alle Ihre Daten ein und Sie werden zur Seite "Vielen Dank für Ihre Bestellung" weitergeleitet.
Auf dieser Seite sehen Sie die Swish-Nummer und die Bestellnummer von RenOptik, die Sie in das Nachrichtenfeld eingeben müssen, sowie den Betrag, den Sie zahlen müssen.
Wenn Sie Swish.
- Mit Swish erfolgt die Zahlung im Handumdrehen vom Mobiltelefon der Person auf Ihr Konto.
- Swish
- Business ist eine bequeme Alternative zur Barzahlung und eine Ergänzung zu anderen Zahlungsmöglichkeiten.
- Es gibt Swish Apps für iPhone, Android und Windows Phone.
Vorteile:
- Das Geld wird sofort überwiesen und kommt innerhalb von Sekunden auf Ihrem Konto an.
- Zum Bezahlen ist kein Bargeld oder eine Karte erforderlich.
- Es kann bezahlt werden - überall und jederzeit.
Alles, was Sie zum Bezahlen benötigen, ist ein Mobiltelefon und die Swish-App.
Das Einzige, was Sie wissen müssen, um Geld an einen anderen Swish-Benutzer zu senden, ist die Handy- oder Swish-Nummer des Empfängers. Das Geld kommt innerhalb weniger Sekunden auf dem Konto an.
Mit Swish benötigen Sie keine Kontonummer, um Geld zu senden. die Handynummer (Zahlung an Privatpersonen) oder Swish Nummer (Zahlung an Unternehmen, Verbände und Organisationen) des Empfängers in der Swish App und klicken Sie auf Bezahlen.Sie verbinden Swish mit Ihrem Bankkonto, sodass Sie Zahlungen direkt auf und von Ihrem Konto senden und empfangen können – wann immer Sie wollen und wo Sie wollen.
Die Zahlungen werden mit der Mobile BankID freigegeben.
Genauso einfach und sicher wie im Internetbanking und Mobile Banking.
Starten Sie mit Swish! Klicken Sie hier, um alle Fragen und Antworten zu den ersten Schritten mit Swish zu erhalten.
F: Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
A: Sie können sich per E-Mail unter [email protected] mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Wenn wir online sind, können Sie mit uns chatten oder uns eine Nachricht hinterlassen und wir werden so schnell wie möglich antworten! Sie können auch Schreiben Sie uns über unseren Fragebogen.
F: Was passiert, wenn meine Brille beschädigt ist?
A: Unsere Verpackungs- und Logistikabteilung stellt sicher, dass alle unsere Brillen sorgfältig verpackt werden, um das Risiko zu verringern, dass Ihre Brille während des Transports beschädigt wird.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Brille beschädigt bei Ihnen zu Hause ankommt, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen weiter. Denken Sie daran, so viele Details wie möglich anzugeben, damit wir das Problem schnell und einfach lösen können.
F: Muss ich Ihnen eine Kopie meines Rezepts zusenden?
A: Solange Sie ein aktuelles Rezept haben und sich auf die Informationen verlassen können, die auf unserer Bestellseite ausgefüllt werden müssen, benötigen wir Es wird keine Kopie angezeigt.
Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit einer Kopie Ihres Rezepts zu senden, wenn Sie möchten, dass wir es zur Klärung betrachten, bitte denken Sie daran, dies in der Informationsbox zu vermerken, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wie aktuell muss mein Rezept sein?
A: Ihr Rezept sollte nicht älter als 2 Jahre sein (Unsere Empfehlung). Wir können Glas nach jedem Rezept mahlen.
Es liegt an Ihnen als Kunde zu bestimmen, welchem Rezept wir folgen sollen. Beachten Sie gleichzeitig, dass die empfohlenen Abstände zwischen den Augenuntersuchungen je nach Alter und Gesundheit variieren können.
F. Kann jemand meine Bestellung überprüfen, um sicherzustellen, dass ich keine offensichtlichen Fehler gemacht habe?
A: Wir haben eine Team von qualifizierten Optikern, die jede Bestellung unserer Kunden prüfen und genehmigen.
Wenn das Team etwas findet, das es für ungewöhnlich oder aufgrund seines Wissens für falsch hält, werden wir uns per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, einige der Rezeptdetails zu bestätigen. Bei uns können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung in sicheren Händen ist.